Aplikace Záchranka přináší nové univerzální tlačítko SOS, které usnadní kontakt s tísňovými linkami 155 i 112. Novinkou je také možnost komunikace přes SMS chat pro ty, kteří nemohou mluvit.

Královéhradecký kraj se nově připojuje k projektu, který slibuje zjednodušení a urychlení přivolání pomoci v krizových situacích. Aplikace Záchranka, která je k dispozici na chytrých telefonech, umožňuje uživatelům jediným stisknutím tlačítka přivolat zdravotnickou záchrannou službu, horskou i vodní záchrannou službu. Kraj se rozhodl podpořit tento nástroj částkou 40 tisíc korun měsíčně po dobu 15 měsíců, což začíná od ledna 2026.

150, 155, 156, 158 a 112. Jak správně se chovat, když na některé z těchto čísel potřebujeme zavolat o pomoc? Ačkoliv se to lehce řekne, nejdůležitější je chladná hlava. I když si volající nebude vědět rady s tím, jaké informace poskytnout, stačí odpovídat na dotazy operátora. Hasičský záchranný sbor Královéhradeckého kraje nyní natočil krátké video, ve kterém jsou odpovědi na nejdůležitější otázky.

Vtipálci, lidé pod vlivem, děti nebo ti, kteří se chtějí zviditelnit. To je výčet lidí, kteří nejčastěji zneužívájí tísňovou linku. A to i přesto, že jim za to hrozí dvousettisícová pokuta. Poslední takový případ řeší policie v Novém Městě nad Metují. Dvaašedesátiletý muž hned několikrát volal, že ve Slavětíně hoří střecha. Nebyla to pravda.

Čtyřiadvacet hodin denně, sedm dní v týdnu a 365 dní v roce. Tísňová linka 112 v Česku přijme za rok miliony telefonátů. Poměrně velký podíl však tvoří telefonáty, které lze bez nadsázky označit za zbytečné a zatěžující linku, která má sloužit pro volání v nouzi. Nejen o tom si redakce Drbny povídala s příslušníky jednoho ze čtrnácti operačních středisek v tuzemsku.

Na jednotné evropské číslo tísňového volání zavolají desítky lidí denně. Krajské operační a informační středisko HZS Královéhradeckého kraje v Hradci Králové zajišťuje příjem tísňových volání na linkách 112 i 150. V roce 2020 bylo uskutečněno celkem 98.655 tísňových hovorů, což odpovídá průměrnému počtu 270 hovorů za den.

Kdo se stal účastníkem nějaké nenadálé života ohrožující situace, požáru nebo nehody a musel na telefonu vytočit číslo 112 ví, jak je těžké ze sebe dostat v tom šoku nějaké informace. Operátoři krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Královéhradeckého kraje, kteří přijímají hovory na této tísňové lince, musí být připraveni na cokoliv.

Operátory na lince 112 denně kontaktuje několik tisíc lidí, kteří chtějí získat informace o novém viru COVID-19. Pro tyto účely ale fungují jiná telefonní čísla. Linku 112 bychom měli používat pouze v případě, že máme akutní obtíže. Níže přinášíme kontakty pro občany, kteří chtějí o aktuální situaci získat nové informace.

Možná už jste se v té situaci ocitli. Museli jste pro své blízké či kvůli sobě volat na linku 155. Tato tři čísla asi každý vytáčí s určitým respektem a také s pocitem, že může jít o nejdůležitější hovor v našem životě. Jak tedy správně komunikovat s operátorem této tísňové linky, aby byla pomoc maximálně efektivní?

Na 11. února připadá Evropský den tísňové linky 112. Po zavolání na toto číslo se čtyřiadvacet hodin denně dovoláme lidem, kteří jsou připraveni pomoci. V roce 2018 přijali operátoři krajského operačního a informačního střediska HZS Královéhradeckého kraje 123 186 tísňových hovorů, což odpovídá průměrnému počtu 338 hovorů za den.