Neděle 25. 1. 2026 | Svátek má Miloš
Dnes, 07:20
Město Trutnov představuje novou digitální pomocnici – chatbota jménem Trutbot. Tento chytrý nástroj je určen k tomu, aby občanům usnadnil orientaci na webu městského úřadu a poskytl rychlé odpovědi na nejčastější dotazy týkající se služeb úřadu, poplatků, osobních dokladů nebo stavebních povolení.
Trutbot je dostupný v pravém dolním rohu webové stránky www.trutnov.cz. Stačí napsat dotaz a během několika sekund získáte odpověď. Nevíte, co všechno potřebujete pro výměnu občanského průkazu, nebo kam se obrátit kvůli stavebnímu povolení? Trutbot má odpověď. Stejně tak poradí, s čím pomůže sociální odbor osobám v nouzi.
„Věříme, že náš nový Trutbot občanům usnadní orientaci na webu města a ušetří čas při hledání informací. Jde o novinku, kterou chceme dále zdokonalovat,“ říká Jan Seidel, tajemník městského úřadu.
Podobná služba funguje například i na stránkách Královéhradeckého kraje. Jde o chatbota řízeného umělou inteligencí, který nese jméno Krakonoš podle legendární postavy z hor v regionu. Po otevření webu se v pravém dolním rohu objeví malá kulatá ikona vousatého muže s kloboukem a dýmkou. Kliknutím na ni se spustí chatovací okno, kde mohou uživatelé psát své dotazy.
AI asistenta používají i v Jičíně. Ten prohledává celkem 25 webů městských organizací. Uživatelé se mohou zeptat na úřední hodiny, poplatky, otevírací dobu muzeí nebo se informovat o kulturních akcích, školách či turistických zajímavostech.
Další je například na stránkách Městských lesů Hradec Králové. Tam se virtuální rádce jmenuje Šiškula. „Virtuální rádce dokáže během chvíle poradit návštěvníkům webu Městských lesů s tím, co zrovna hledají. Nemusí se tak proklikávat jednotlivými dlaždicemi, protože chatbot usnadní orientaci a ve výsledku ušetří i čas,“ vysvětluje ředitel Městských lesů Hradec Králové Milan Zerzán.
Chceš nám něco sdělit?Napiš nám
