Městská policie Trutnov od nového roku používá takzvaný portál Bezpečí. Ten mohou využít například lidé, kterým je třeba pomoci jinak než posláním hlídky. Pomocí speciální SMS se může operační důstojník s volajícím spojit například videohovorem nebo přesně lokalizovat jeho polohu.

V Královéhradeckém kraji začíná fungovat nový způsob první pomoci. Jde o videohovor, který vede volající s dispečinkem záchranné služby. Díky němu může člověk dostat přesnější informace o tom, jak poskytnout první pomoc do příjezdu záchranářů. Naopak operátor může kontrolovat, zda je pomoc poskytována správně. Tuto funkci nově nabízí aplikace Záchranka.