Fakultní nemocnice Hradec Králové rozšiřuje služby pro neslyšící
Fakultní nemocnice Hradec Králové zavádí novou službu online tlumočení, která usnadní komunikaci neslyšícím pacientům. Na šesti frekventovaných místech v nemocnici jsou od prosince umístěny QR kódy. Po jejich načtení se neslyšící spojí s tlumočníkem do znakového jazyka, který prostřednictvím videohovoru zprostředkuje komunikaci s personálem.
Projekt realizuje Unie neslyšících Brno ve spolupráci s firmou Deafcom a s podporou Ministerstva zdravotnictví. „Chceme sluchově postiženým poskytnout další možnost komunikace v situacích, které mohou nastat při návštěvě nemocnice,“ uvedla v tiskové zprávě náměstkyně pro ošetřovatelskou péči Dana Vaňková.
QR kódy jsou dostupné například na Emergency, stomatologické pohotovosti, klinice ORL a vrátnicích. Služba funguje jednoduše – stačí načíst QR kód a vyčkat na spojení s tlumočníkem. Není nutná registrace ani aplikace.
Nemocnice nabízí neslyšícím pacientům i další služby. Od roku 2021 mohou využít simultánní přepis řeči přes symbol přeškrtnutého ucha na webu nemocnice. Od roku 2018 jsou na vybraných odděleních tablety s aplikací Tichá linka.
Rozšíření služeb je dalším krokem k tomu, aby zdravotní péče byla přístupná všem bez ohledu na jejich zdravotní omezení.
