Maminka se neprobouzí. Operátoři na lince 155 řeší desítky tisíc dramat ročně
„Maminka se neprobouzí.“ „Kamaráda kopl kůň.“ „Syn spadl ze schodů a má křeče.“ Volající s kritickou dušností, kteří sotva mluví a ztrácí vědomí. Na operačním středisku zdravotnické záchranné služby slyší takto dramatické věty každý den.
Jen za loňský rok přijali operátoři v regionu přes 82 tisíc volání na tísňovou linku 155. Za každým z nich je konkrétní příběh – strach, nejistota, ale i naděje, že pomoc přijede co nejdříve.
Ne vždy ale znamená vytočení linky automaticky výjezd záchranky. Zhruba každé sedmé až osmé volání totiž nevyžadovalo zásah posádky.
„I těmto volajícím ale operátoři buď poradili, doporučili vlastní transport do nemocnice, nebo jim byla zprostředkována zdravotnická dopravní služba, případně jim lékař poradil na dálku,“ uvedla Zdravotnická záchranná služba Královéhradeckého kraje na sociální síti.
Rychlé a správné vyhodnocení situace je přitom zásadní. Operátor během krátké chvíle rozhoduje, zda je nutný výjezd záchranné služby, nebo postačí jiná forma pomoci. Zatímco některá volání se týkají méně závažných potíží, jindy jde o případy, kdy je pacient ve vážném stavu a potřebuje okamžitý zásah.
