„Maminka se neprobouzí.“ „Kamaráda kopl kůň.“ „Syn spadl ze schodů a má křeče.“ Volající s kritickou dušností, kteří sotva mluví a ztrácí vědomí. Na operačním středisku zdravotnické záchranné služby slyší takto dramatické věty každý den.

Neviditelní záchranáři, tak se říká operátorům tísňové linky, kteří jsou velice důležitým prvkem při záchraně lidských životů. Na lince 155 rozhodují o naléhavosti stavu nemocného, organizují práci výjezdových skupin záchranářů, zalarmují first respondery a zajišťují i přijetí nemocných ve zdravotnických zařízeních.