Kdo se stal účastníkem nějaké nenadálé života ohrožující situace, požáru nebo nehody a musel na telefonu vytočit číslo 112 ví, jak je těžké ze sebe dostat v tom šoku nějaké informace. Operátoři krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Královéhradeckého kraje, kteří přijímají hovory na této tísňové lince, musí být připraveni na cokoliv.

Možná už jste se v té situaci ocitli. Museli jste pro své blízké či kvůli sobě volat na linku 155. Tato tři čísla asi každý vytáčí s určitým respektem a také s pocitem, že může jít o nejdůležitější hovor v našem životě. Jak tedy správně komunikovat s operátorem této tísňové linky, aby byla pomoc maximálně efektivní?

Na 11. února připadá Evropský den tísňové linky 112. Po zavolání na toto číslo se čtyřiadvacet hodin denně dovoláme lidem, kteří jsou připraveni pomoci. V roce 2018 přijali operátoři krajského operačního a informačního střediska HZS Královéhradeckého kraje 123 186 tísňových hovorů, což odpovídá průměrnému počtu 338 hovorů za den.

Operátor tísňové linky hradeckých městských strážníků přijal v pátek podvečerem telefonát, ve kterém mu mladík sdělil, že na záchodcích sportovního areálu někdo znásilňuje dívku. Zanedlouho byli strážci zákona na místě, nic mimořádného se tam však nedělo. Při prověřování oznamovatele ale vyšlo najevo, že ho hledá státní policie.

Tísňové volání zaujme všechny, kteří mají rádi thrillery s velkou dávkou napětí. Upoutávka k snímku z dílny dánských filmařů slibuje promyšlenou hru s časem. V hodnocení na webu už stihl získat 86 procent a to nezní vůbec špatně. Posuďte sami...