Město Dvůr Králové nad Labem zavádí novou sociální službu, Tichou linku, která zlepší komunikaci s úředníky pro osoby se sluchovým nebo kombinovaným postižením. Tato služba umožní občanům využívat buď online tlumočení znakového jazyka, nebo přepis mluvené řeči do textu. Cílem je odstranit komunikační bariéry a nabídnout důstojný a přístupný způsob komunikace, ať už na dálku, nebo osobně na městském úřadě.

Neslyšící lidé si budou moci na trutnovském městském úřadě snáze vyřídit osobní doklady, nechat si ověřit podpis nebo nahlédnout do katastru nemovitostí. Komunikaci, která je pro osoby se sluchovým postižením velice obtížná, má usnadnit takzvaná Tichá linka.