Speciální telefonní linky fungovaly v Hradci Králové už na jaře po dobu nouzového stavu. Jejich obsluhu zajišťovali pracovníci odboru sociálních věcí magistrátu města. Zavolat na ně mohl každý, kdo potřeboval v souvislosti s pandemickou situací poradit nebo zprostředkovat pomoc. Od pondělí, kdy začne platit nouzový stav, budou tyto linky opět k dispozici.
Pomocné telefonní linky lidé využívali dokonce i v průběhu tohoto týdne, kdy ještě nejsou v ostrém provozu. Obraceli se na ně senioři, kteří potřebovali obstarat náku nebo poradit.
„Linky budou od pondělí v plném provozu. Obsluhovat je budou zkušení zaměstnanci magistrátu města z odboru sociálních věcí, kteří znají místní prostředí a přesně vědí, jak nejefektivněji vzniklé sociální situace řešit,“ říká primátor města Alexandr Hrabálek.
Tři z těchto telefonních čísel fungovala i na jaře po dobu nouzového stavu. Pracovnice z odboru sociálních věcí za tu dobu přijaly přes pět set hovorů.
„Na linky se nejčastěji obraceli senioři, kteří potřebovali zajistit nákup potravin nebo donést léky, když jsou sami nemohoucí nebo v karanténě či izolaci kvůli covidu-19. Skutečně sloužily podstatě věci, za celou dobu nedošlo k jejich zneužití, čehož si nesmírně vážím a doufám, že stejné to bude i nyní,“ dodává primátor.
Telefonní linky jsou určené hlavně pro řešení obtížné nebo mimořádné situace v rozsahu agendy vykonávané odborem sociálních věcí a zdravotnictví. Magistrát funguje bez jakýchkoliv omezení.
„Nově vyhlášená opatření a samotný nouzový stav, který bude platit od pondělí 5. října, neznamená pro fungování magistrátu žádná omezení. Všechny agendy zajišťujeme standardně. Uvnitř budovy magistrátu města zůstává v platnosti již zavedená povinnost nošení roušek. S ohledem na epidemiologickou situaci doporučujeme, aby k vyřízení svých záležitostí využívali klienti především elektronickou nebo telefonickou formu komunikace. K dispozici jsou všechna telefonní čísla zveřejněná na webových stránkách města,“ říká tajemnice Magistrátu města Hradec Králové Markéta Bartušová. Všechny kontakty jsou uvedeny tady.
Foto
Pro přidání příspěvku se musíte nejdříve přihlásit / registrovat / přihlásit přes Facebook.
