Hradecká nemocnice opět uspěla v průzkumech spokojenosti pacientů a zaměstnanců

V rámci Národního hodnocení spokojenosti pacientů se v květnu 2025 zúčastnilo průzkumu přibližně tisíc hospitalizovaných pacientů, kteří ocenili kvalitu péče a profesionalitu zdravotnického personálu. Výsledky ukázaly, že pacienti v Hradci Králové se cítí v dobrých rukou, což potvrzuje i samotný výsledek – 94,56 procenta spokojenosti.

FN HK se dařilo i v prestižním dvacátém ročníku průzkumu Nejlepší nemocnice roku 2025, který každoročně organizuje HealthCare Institute. Mezi fakultními nemocnicemi se nemocnice umístila na třetí příčce v kategoriích „Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů“ a „Bezpečnost a spokojenost zaměstnanců“. Dále získala druhé místo v oblasti „Online komunikace“ a „Kybernetické bezpečnosti“.

„Tato ocenění jsou pro nás důkazem toho, že se ubíráme správným směrem. Naší prioritou je stále zajišťovat vysokou kvalitu péče a bezpečnost pacientů i zaměstnanců. Pravidelně inovujeme naše služby a investujeme do digitalizace, aby pacienti měli co nejlepší zkušenosti nejen při léčbě, ale i při komunikaci s námi,“ komentoval v tiskové zprávě úspěch ředitel FN Aleš Herman.

V nemocnici se v posledních letech zaměřují na zlepšení elektronického objednávání, pohodlí pacientů a rozvoj digitalizace ve všech oblastech, včetně zajištění kybernetické bezpečnosti. Kromě toho se nemocnice intenzivně věnuje i zlepšení parkovacích kapacit pro pacienty a jejich rodiny.

Spokojenost pacientů a zaměstnanců je pro FN HK klíčovým ukazatelem, který stále posouvá nemocnici na přední příčky v oblasti českého zdravotnictví. Průzkumy, jako je tento, pomáhají vedení nemocnice sledovat pokrok a identifikovat oblasti, které je třeba dál rozvíjet, aby pacienti i personál měli zajištěnou maximální péči a komfort.