Hradecká nemocnice provede mezi pacienty i zaměstnanci průzkum spokojenosti
Vedení hradecké nemocnice zajímá, jak jsou pacienti a zaměstnanci spokojeni s péčí a podmínkami v nemocnici, co by případně změnili a zlepšili. To je důvod, proč pustí do oběhu dotazníky.
Fakultní nemocnice Hradec Králové se i letos zapojila do komplexního hodnotícího projektu nemocnic v České republice, který organizuje HealthCare Institute o.p.s. Ambulantní i hospitalizovaní pacienti a také zaměstnanci nemocnice hodnocení vyplnit online až do konce srpna 2024 pro pacienty jsou navíc připraveny dotazníky v písemné formě na jednotlivých odděleních FN HK.
„Velmi oceníme zpětnou vazbu od pacientů i zaměstnanců, výsledky hodnocení každoročně analyzujeme a průběžně přijímáme opatření k dalšímu zlepšování péče o pacienty, ale také o zaměstnance nemocnice. Předem děkuji všem, kteří dotazníky vyplní,“ uvedl k průzkumu ředitel Fakultní nemocnice Hradec Králové Aleš Herman.
Fakultní nemocnice Hradec Králové se v hodnocení pravidelně umisťuje na čelních příčkách v různých kategoriích. Například vloni získala první místo mezi fakultními nemocnicemi v kategorii Bezpečnost a spokojenost ambulantních pacientů, v kategorii Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů skončila mezi fakultními nemocnicemi třetí. Mezi fakultními nemocnicemi obsadila také třetí místo v kategorii Bezpečnost a spokojenost zaměstnanců nemocnic a také Finanční zdraví nemocnic.
