Cestující chválí rychlíky z Prahy přes Hradec do Trutnova, bodové hodnocení jde nahoru

Spokojenost cestujících Českých drah roste, a to hlavně díky modernizaci vlaků a zlepšování služeb. Bodové hodnocení dosáhlo hodnoty 4,21 z 5. Českým drahám se podařilo získat zpětnou vazbu od více než 830 tisíc cestujících, kteří v aplikaci Můj vlak odeslali více než 834 tisíc hodnocení.

Mezi dlouhodobě nejlépe hodnocené vlaky patří např. rychlíky Hradečan a Krakonoš, které jezdí z Hradce Králové do Prahy a Trunova nebo expresy projíždějící Pardubickým krajem.  Zdá se, že si lidé cestu v nových vlacích ComfortJet, RegioPanter nebo RegioFox užívají. Cestující si chválí hlavně klimatizaci, bezbariérový přístup, Wi-Fi připojení a moderní interiér.

"Velmi si vážíme toho, že si cestující na hodnocení najdou čas a těší nás, že jejich spokojenost dlouhodobě roste. Data tak potvrzují, že investice do modernizace vlaků a zvyšování kvality služeb mají konkrétní a měřitelný dopad,“ uvedl v tiskové zprávě Michal Krapinec, předseda představenstva a generální ředitel Českých drah.